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El lanzamiento de la serie de scanner Kodak i4000 es una campaña dirigida a empresas que utilizó como soporte el correo electrónico. Fue premiada debido a su éxito por la empresa Marketing Sherpa, especializada en el estudio de servicios de Email Marketing.
Ha sido considerado un caso de éxito debido a sus buenos resultados. Cosiguió aumentar en un 23 % la cartera de clientes de la empresa así como la fidelización de los mismos. La tasa de click de los emails fue de 3,7%, superior a la media de la industria (2,5%). Por otro lado, el porcentaje de respuesta al correo fue muy elevado, una de cada tres personas respondieron al email y visitaron el sitio.
La campaña consistió en el envío de un email a las empresas con una url personalizada, un micrositio, emails gatillados y otras tácticas. También lanzaron mensajes de seguimiento a aquellos clientes que no contestaron al primer correo.
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Esta campaña publicitaria nos sirve para ver que en determinadas situaciones el uso del correo electrónico como medio en el que se sustente la comunicación es una buena idea. Normalmente solemos pensar que el evío repetido de emails y el seguimiento de los clientes es una táctica invasiva y la relacionamos con connotaciones negativas, sin embargo puede llegar a aumentar el índice de respuesta y sobre todo el conocimiento de una marca o producto entre su público objetivo.
Miryam Prieto González
Directora Creativa
